Электрический хэтчбек Volkswagen ID.3, вероятно, является самой важной новой моделью компании за последние десятилетия. Тем не менее, его путь от концепта к производственной модели прошёл не совсем гладко, были понесены жертвы.
Немецкий бренд зашёл так далеко, что из-за серьёзных проблем с программным обеспечением VW ID.3 на этапе подготовки к производству он уволил главу отдела программного обеспечения. Затем автомобиль продолжил свой путь, но некоторые функции автомобиля оставались отключенными даже после фактического начала продаж в июле.
Но теперь всё изменилось: Volkswagen официально сообщает об устранении всех проблем с программным обеспечением в новых ID.3. Уже доставленные клиентам автомобили будут отозваны и обновлены. Одной из таких решённых проблем была функция отображения информации на лобовом стекле дополненной реальности: система проецирует навигационную информацию перед глазами водителя, что сильно снижает риски потери концентрации, когда приходится часто переводить взгляд с экрана мультимедийной системы на дорогу.
Но и здесь на всё так просто: для устранения проблем с ПО в уже проданных Volkswagen ID.3, их владельцам придётся оставить свои автомобили в сервисных центра VW на всю ночь из-за значительного размера пакета обновления. В качестве компенсации Volkswagen готов предложить владельцам ID.3 льготы, такие как уменьшение ежемесячного лизингового платежа.
«Мы наблюдали за тем, как наши первопроходцы гордятся своими машинами и выступают в роли послов бренда. Чем более счастливыми мы сможем их сделать, тем больше шансов, что они порекомендуют ID.3 своим друзьям и знакомым», — заявляет источник в VW.
Напомним, ранее босс Volkswagen Герберт Дисс дал порулить ID.3 Илону Маску ещё до фактического начала продаж, и тот похвалил немецкий электромобиль.